3500 empleados, un portal
La formación llega a toda la organización: 370 farmacias de norte a sur, abiertas las 24 horas.
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Casos de éxito
Apoteket AB forma a 3 500 empleados repartidos por toda Suecia utilizando esTracer como LMS central y esMaker para encuestas y pruebas de conocimientos. Con Entergate como socio desde 2001, Apoteksakademin ha construido un portal de formación escalable que garantiza una competencia uniforme, independientemente de la farmacia, el puesto o la ubicación.
Apoteksakademin, la unidad interna responsable del desarrollo de competencias dentro de Apoteket AB, utiliza esTracer como LMS central para crear, distribuir y realizar el seguimiento de la formación e-learning para los 3 500 empleados de toda la organización, repartidos por todo el país.
El portal está abierto las 24 horas y es accesible incluso desde casa. Cubre desde la formación continua de farmacéuticos titulados y asesores de autocuidado hasta programas de liderazgo y planes de carrera. La formación en esTracer incluye módulos interactivos con feedback integrado y vídeos instructivos; el empleado aprende en el momento, no después de completar un examen. esMaker se utiliza en paralelo para encuestas, pruebas de conocimientos y para recopilar las opiniones de los empleados, lo que permite enviar cuestionarios dirigidos al grupo exacto según su puesto o función.
Perspectiva clave: Un portal nacional abierto las 24 horas: esTracer para el aprendizaje interactivo, esMaker para encuestas dirigidas y pruebas de conocimientos.
Apoteket AB no es una organización pequeña. Con empleados nacidos en 83 países diferentes, que hablan 57 idiomas y están distribuidos en 370 farmacias de norte a sur, el desarrollo de competencias plantea exigencias extremas de flexibilidad y escalabilidad.
El sector farmacéutico cambia continuamente. Nuevos productos, nuevas directrices, nuevas necesidades de los clientes. Garantizar que cada farmacéutico y técnico de farmacia esté actualizado, y que los clientes reciban siempre un asesoramiento bien fundamentado, requiere un LMS que no solo funcione en teoría, sino que se utilice realmente en el día a día. Los procesos manuales o la formación presencial como única alternativa simplemente no eran suficientes.
El problema central: 83 países, 57 idiomas, 370 farmacias: una competencia uniforme requiere un LMS que se utilice realmente en el día a día.
La colaboración entre Apoteket y Entergate comenzó en 2001 y ha crecido al ritmo de las necesidades de la organización. Lo que empezó como una herramienta de formación digital se ha convertido en una parte central de la infraestructura de aprendizaje de Apoteksakademin.
En esTracer, Pia Winstedt-Sandin y su equipo crean completas formaciones e-learning con preguntas interactivas, vídeos instructivos y feedback directo, lo que permite que el aprendizaje ocurra en el momento. Con esMaker, la formación se complementa con encuestas y pruebas que llegan al grupo de empleados adecuado con precisión, sin importar en qué parte del país se encuentren.
Lo que Pia destaca de la colaboración es la capacidad de Entergate para escuchar y transformar: toman las aportaciones de la empresa y las convierten en funciones prácticas e interactivas que realmente simplifican el día a día, tanto para quien produce el contenido como para quien aprende.
El resultado: Una asociación que perdura desde 2001: esTracer y esMaker se han convertido en una parte central de la infraestructura de aprendizaje de Apoteksakademin.
Reserva una breve demostración y te mostraremos cómo las plataformas gestionan la formación y el seguimiento para miles de empleados.
La formación llega a toda la organización: 370 farmacias de norte a sur, abiertas las 24 horas.
Los módulos interactivos con retroalimentación directa garantizan que el conocimiento se asimile durante la formación, no después.
Más de veinte años de desarrollo conjunto donde las aportaciones de la empresa se convierten en funciones prácticas.
Cómo Farsta Trygghetsforum utilizó pointSurvey para coordinar a los actores, mapear la inseguridad y ganar el premio de seguridad de la ciudad de Estocolmo.
Cómo el municipio de Umeå utiliza la Ayuda Experta de Entergate para impulsar la mejora continua en la escuela secundaria, con 1 300 informes al año y una tasa de respuesta del 80 %.
Cómo el municipio de Tomelilla elevó la calidad en la atención y el cuidado con esTracer, obteniendo una solución escalable para la incorporación, la visión general de los jefes y el desarrollo de competencias.