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Sector
Atención y Cuidado
Atención y cuidados a nivel municipal

Casos de éxito

De listas dispersas de jefes de unidad a una visión general unificada de las competencias

El municipio de Tomelilla sustituyó las vulnerables listas de los jefes de unidad por esTracer y creó un portal de formación unificado para todo el departamento de Atención y Cuidado. El historial de competencias de los empleados ahora acompaña al individuo cuando cambia de unidad, más personas acceden a la formación adecuada y la presentación de informes sobre las subvenciones estatales se ha vuelto considerablemente más sencilla.

Comillas.
Es un sistema muy fácil de usar que ha aumentado la calidad de nuestra organización. Cuando ha sido necesario, el soporte ha sido muy servicial, rápido y profesional. Entergate ha tomado nota de nuestras sugerencias de mejora y sigue perfeccionando un producto que ya era bueno.
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Comillas.
Es un sistema muy fácil de usar que ha aumentado la calidad de nuestra organización. Cuando ha sido necesario, el soporte ha sido muy servicial, rápido y profesional. Entergate ha tomado nota de nuestras sugerencias de mejora y sigue perfeccionando un producto que ya era bueno.
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Uso

De la Atención y el Cuidado a todo el municipio: un LMS que creció con la organización

El municipio de Tomelilla comenzó su trayectoria con esTracer en el departamento de Atención y Cuidado, donde la plataforma se utiliza para centralizar formaciones propias, cursos adquiridos y enlaces a formaciones externas, por ejemplo, de la Junta Nacional de Salud y Bienestar (Socialstyrelsen) y Kunskapsguiden. La solución resultó ser tan intuitiva y eficaz que esTracer se implementó gradualmente en toda la actividad del municipio.

La oferta formativa es amplia: salud mental, diagnósticos específicos, documentación social, seguridad vial y más. Durante la pandemia, se utilizó esTracer para garantizar rápidamente que la información sobre las medidas de protección llegara a todos los empleados.

Los jefes tienen acceso a un portal con una visión general del estado de formación de sus equipos, tanto a nivel grupal como individual. Las formaciones completadas por el empleado le acompañan al cambiar de unidad, y cuando se han asignado al municipio subvenciones estatales específicas vinculadas a iniciativas de formación, esTracer ha facilitado tanto la distribución como la rendición de cuentas de las actividades de desarrollo de competencias realizadas.

Conclusión clave: esTracer creció desde el departamento de Atención y Cuidado hasta todo el municipio, facilitando tanto la distribución como la rendición de cuentas de las iniciativas financiadas por subvenciones estatales.

Desafío

Listas que desaparecían al cambiar de jefe y una necesidad de formación que nadie veía en su totalidad

Antes de esTracer, cada jefe de unidad tenía sus propios resúmenes sobre la formación completada por los empleados. El sistema era vulnerable: al cambiar de jefe, las listas corrían el riesgo de desaparecer, y cuando los empleados cambiaban de unidad dentro de la organización, el historial se perdía con ellos.

También faltaba una visión global de las necesidades de competencia a nivel organizativo. Las formaciones que antes solo existían en papel o eran difíciles de acceder nunca llegaban a la escala que la organización necesitaba, y el seguimiento de las iniciativas financiadas por subvenciones estatales era administrativamente complejo.

El problema central: Un historial de competencias que desaparecía al cambiar de jefe y una necesidad de formación que nadie veía en su totalidad.

Solución

Entergate entregó un sistema fácil de usar y sigue escuchando

Con esTracer, toda la información de formación está centralizada en un solo lugar, independientemente de los jefes individuales. El flujo de incorporación para los nuevos empleados está estructurado y automatizado: cuando se crea un nuevo empleado en el sistema, se le asigna material de introducción y cursos obligatorios de inmediato, sin importar a qué parte del municipio pertenezca.

El resultado: Un sistema fácil de usar que ha aumentado la calidad en la organización y un proveedor que mejora continuamente un producto que ya era bueno.
Siguientes pasos

¿Quiere ver cómo esTracer puede mejorar la calidad de su organización?

Reserve una breve demostración y le mostraremos cómo la plataforma puede crecer con ustedes, desde un departamento individual hasta todo el municipio.

Ventajas

Tres ventajas concretas que ha aportado la colaboración

Historial de competencias que acompaña al empleado

La formación completada ya no se pierde al cambiar de jefe o de unidad.

Informes de subvenciones estatales más sencillos

La distribución y el seguimiento de las iniciativas financiadas por subvenciones estatales se realizan directamente en la plataforma.

Escalable desde una unidad a todo el municipio

Lo que comenzó en el sector de Atención y Cuidados se utiliza hoy en todas las operaciones del municipio.