Todas las funciones que necesitas en la plataforma de encuestas más potente del mercado

En esMaker puede crear encuestas mediante arrastrar y soltar, plantillas predefinidas, soporte de IA o importación mágica. Puede crear una encuesta desde cero, basarse en materiales de preguntas anteriores o dejar que la IA cree un primer borrador. Esto facilita el inicio rápido de encuestas de clientes, encuestas de empleados, mediciones NPS, evaluaciones de cursos, formularios y otros tipos de recopilación de datos.

La importación mágica es una función que le ayuda a transformar material existente en una encuesta. Si ya tiene preguntas en, por ejemplo, Word, PDF u otros documentos, el material puede utilizarse como base en esMaker. Esto ahorra tiempo cuando desea trasladar encuestas anteriores, reutilizar baterías de preguntas o reestructurar contenido existente en una plataforma de encuestas profesional.

Sí. El soporte de IA en esMaker puede ayudar a crear borradores de encuestas y sugerir preguntas relevantes según el propósito, el grupo objetivo y el tema. La IA puede ofrecer un inicio más rápido al crear una nueva encuesta, pero usted mantiene el control sobre la redacción de las preguntas, los tipos de preguntas, la lógica y el contenido final. El soporte de IA debe utilizarse como una herramienta de ayuda, no como un sustituto del control de calidad humano.

La IA en esMaker puede utilizarse para analizar respuestas de texto libre, resumir comentarios abiertos, identificar temas recurrentes y visualizar patrones en los resultados. Esto es especialmente valioso cuando una encuesta tiene muchas respuestas abiertas. El análisis mediante IA le ayuda a comprender más rápidamente a qué temas recurren los encuestados, qué problemas se mencionan con frecuencia y qué áreas pueden requerir seguimiento.

esMaker admite varios tipos de preguntas para crear encuestas flexibles y relevantes. Por ejemplo, puede incluir preguntas de opción múltiple, matrices, texto libre, preguntas con imágenes, preguntas NPS, votaciones y campos de inscripción. Esto le permite crear desde formularios sencillos hasta encuestas de clientes, encuestas de empleados y evaluaciones más avanzadas.

Las encuestas en esMaker pueden distribuirse a través de varios canales diferentes. Puede enviar encuestas por correo electrónico y SMS, compartirlas mediante un enlace o código QR, insertarlas en un sitio web, mostrarlas como ventana emergente, utilizarlas como encuesta web o hacerlas accesibles mediante un botón de comentarios. Los envíos y recordatorios también pueden automatizarse según la configuración y las integraciones.

Sí. Las encuestas y los formularios pueden utilizarse en sitios web. Esto permite recopilar comentarios, inscripciones o respuestas a formularios directamente de los visitantes en la web. Se puede utilizar para comentarios sobre el sitio web, formularios de contacto, solicitudes de información, encuestas web o cuestionarios breves.

Sí. esMaker puede utilizarse para encuestas multilingües donde se gestionan varios idiomas en el mismo formulario. También es posible utilizar traducción mediante IA. Esto hace que la plataforma sea relevante para organizaciones con múltiples regiones, países o grupos objetivo con diferentes necesidades lingüísticas. Se ahorran la tarea de crear y administrar copias separadas de la misma encuesta para cada idioma.

Sí. esMaker puede integrarse con BankID, entre otros, dependiendo de la configuración técnica de la organización. Esto permite que los encuestados se identifiquen de forma segura cuando el estudio lo requiera, por ejemplo, en ciertos flujos de gestión, confirmaciones u otros casos donde el anonimato no sea apropiado.

Sí. esMaker puede integrarse con otros sistemas empresariales mediante, por ejemplo, API, importación, exportación y flujos automatizados. La plataforma admite integraciones con Single Sign-On, Active Directory, BankID, sistemas de RR. HH. y de personal, así como con Power BI, entre otros. Entergate también puede ayudar con integraciones personalizadas basadas en los flujos de trabajo de su organización.

esMaker dispone de una gestión de permisos avanzada para que los diferentes usuarios, departamentos, administraciones o equipos tengan el acceso adecuado a las encuestas, respuestas e informes. Esto permite que varias áreas de la organización trabajen en la misma plataforma sin necesidad de que todos vean la misma información. Los permisos son especialmente importantes en estudios sensibles, encuestas de clima laboral y organizaciones con múltiples departamentos o administraciones.

esMaker cuenta con las capacidades de análisis más potentes del mercado. Los resultados en esMaker pueden analizarse mediante selecciones, filtros, comparaciones cruzadas, estadísticas, paneles de control, índices personalizados, análisis de IA y mucho más. Los resultados pueden utilizarse para identificar patrones, comparar grupos objetivo, seguir tendencias a lo largo del tiempo y convertir los comentarios recopilados en decisiones concretas. Esto facilita el paso de las respuestas a la comprensión y a la acción.

Sí. Los resultados de esMaker pueden exportarse para su posterior análisis, elaboración de informes y presentación. Los datos pueden utilizarse en herramientas como Excel, Power BI, SPSS, PDF y presentaciones, según las necesidades y la configuración de su organización. Esto permite trabajar con los resultados en los entornos de análisis e informes ya existentes en su empresa.

Sí. esMaker permite recopilar y analizar respuestas de texto libre de encuestas y estudios. Las respuestas de texto libre son importantes porque a menudo explican el porqué de los resultados. Pueden proporcionar una visión más profunda detrás de indicadores clave como NPS, NKI, CSAT o eNPS, ayudando a la organización a comprender temas recurrentes, problemas y sugerencias de mejora.

Sí. esMaker puede utilizarse para crear formularios de inscripción digitales para eventos, cursos, reuniones, seminarios y otras actividades. Puede recopilar datos de los participantes, gestionar inscripciones, realizar un seguimiento de las respuestas y generar material para envíos, listas de asistencia y evaluaciones.

esMaker puede conectarse a Single Sign-On (SSO) y a sistemas de gestión de identidades, dependiendo de la configuración técnica de su organización. El SSO simplifica el inicio de sesión para los usuarios, reduce la administración manual y proporciona un mejor control sobre el acceso. Esto es especialmente relevante para grandes organizaciones, municipios, regiones, autoridades públicas y empresas con un entorno de TI consolidado.

esMaker permite crear flujos de preguntas más inteligentes mediante lógica. Con esta función, puede controlar qué preguntas se muestran según las respuestas previas del encuestado. Esto hace que la encuesta sea más relevante para cada persona, reduce las preguntas innecesarias y crea un mejor flujo en estudios más avanzados.

Sí. Las encuestas y formularios en esMaker son responsivos. Esto significa que se adaptan a ordenadores, móviles y tabletas, permitiendo que el encuestado responda de la forma que le resulte más cómoda. Esto es fundamental para la tasa de respuesta, la accesibilidad y la experiencia del usuario.