Undersökningar och experthjälp

En tjänst innebär att Entergates experter hjälper er med hela eller delar av undersökningen – från upplägg och frågor till analys och resultat. En plattform är ett verktyg som er organisation använder för att själv skapa och genomföra undersökningar eller utbildningar.

Ja. Många kunder använder esMaker för egna löpande undersökningar och tar samtidigt hjälp av Entergates experter med större eller mer avancerade mätningar.

Välj Offentlig sektor och därefter Kommun. Ni kan sedan begränsa resultatet till exempelvis Skola & utbildning, Vård & omsorg eller Samhällsutveckling & trygghet.

Välj Offentlig sektor och därefter Region. Begränsa vid behov resultatet till Vård & omsorg, Forskning eller ett annat relevant verksamhetsområde.

Ja. Entergate kan hjälpa till med hela processen eller utvalda delar, exempelvis metod, frågekonstruktion, design, distribution, analys och rapportering.

Ja. Entergate erbjuder en helhetslösning där våra experter kan hjälpa till med hela processen – från planering och enkätutformning till distribution, datainsamling, kvalitetssäkring, analys och färdiga rapporter.

Nej. Ni kan anlita oss för att hantera undersökningen åt er och behöver då inte själva bygga eller administrera enkäten. Ni får en personlig projektledare som hjälper er genom hela processen.

Ja. Vi hjälper er att formulera relevanta frågor och skapa ett upplägg som passar undersökningens syfte och målgrupp. Ni kan utgå från en befintlig enkät, använda ett färdigt upplägg eller skapa en helt skräddarsydd undersökning tillsammans med oss.

Vi hjälper bland annat till med kundundersökningar, NPS, NKI, kundservicefeedback, medarbetarundersökningar, pulsmätningar, intro- och exitenkäter, kursutvärderingar, skolenkäter, patientundersökningar och forskningsprojekt.

Ja. Frågor, design, grafisk profil, distributionsmetod, rapporter och eventuella integrationer anpassas efter organisationens mål, struktur och behov.

Vi hjälper er att välja en lämplig distributionsmetod och kan hantera utskick till de kontaktlistor och kanaler som ingår i projektet. Enkäten kan exempelvis distribueras via e-post, SMS, QR-kod, länk, webbplats eller integration. Om ni behöver en extern respondentpanel eller hjälp med att rekrytera nya deltagare behöver detta stämmas av särskilt när projektet planeras.

Varje projekt kvalitetssäkras utifrån undersökningens syfte och upplägg. Våra experter hjälper till med frågekonstruktion, struktur, undersökningslogik, distribution och kontroll av resultatet. För vissa undersökningar kan ni även utgå från färdiga och beprövade frågebatterier.

Det beror på målgruppens storlek, undersökningens syfte och hur detaljerade jämförelser ni vill kunna göra. Tillsammans går vi igenom förutsättningarna och tar fram ett lämpligt upplägg för datainsamlingen.

Ja. Vi kan bygga upp och administrera utskicksflödet inom projektet. Undersökningar och påminnelser kan distribueras via exempelvis e-post och SMS och schemaläggas utifrån den överenskomna tidsplanen.

Undersökningen kan bland annat distribueras via e-post, SMS, direktlänk, QR-kod, inbäddning på webbplats, popup eller feedbackknapp, nyhetsbrev och API-integration. Vi hjälper er att välja den metod eller kombination av metoder som passar målgruppen bäst.

Ja. Entergate erbjuder skräddarsydda integrationer genom bland annat API, filinläsning, SFTP, AD och Single Sign-on. Integrationer kan exempelvis användas för att automatisera respondentlistor, utskick och dataflöden.

Beroende på projektets upplägg kan svarsfrekvens och resultat följas i realtid. Resultaten kan presenteras genom dashboards, resultatlänkar, rapporter eller särskilt anpassade portaler.

Ja. Entergate kan hjälpa till med sammanställning, kvalitetssäkring och analys. Det finns även möjlighet till AI-baserad analys av fritextsvar, automatiska sammanfattningar, identifiering av mönster och skräddarsydda rapporter.

Leveransen anpassas efter era behov och kan bestå av färdiga rapporter, dashboards, resultatlänkar, presentationer eller dataexporter. Om ni behöver ett särskilt format, exempelvis Excel, CSV, SPSS, PDF eller PowerPoint, specificeras detta inför projektstart.

Entergates system är utvecklade i Sverige och all datalagring sker i Sverige. Data lagras krypterat och trafiken till och från servrarna är krypterad. Entergate använder inga utländska underbiträden och tecknar personuppgiftsbiträdesavtal med kunder som behandlar personuppgifter i systemen.

Ja, undersökningen kan utformas för anonym eller konfidentiell datainsamling. Exakt upplägg beror på syftet, målgruppen och vilka bakgrundsuppgifter som behöver samlas in. Vi går igenom anonymitet och sekretess innan undersökningen startar.

Tidsplanen beror på undersökningens omfattning, antal frågor, målgrupp, distributionsmetod och önskad svarsfrekvens. Efter ett inledande möte tar vi fram en projektplan med tydliga steg och tidsramar.

Priset baseras på projektets omfattning och vilka delar ni vill ha hjälp med, exempelvis enkätutformning, administration, utskick, integrationer, analys och rapportering. Kontakta oss så tar vi fram ett skräddarsytt prisförslag.

Ni får en personlig projektledare och löpande kontakt under hela processen. Support ingår och finns tillgänglig om frågor eller behov uppstår under projektet.

Börja med att boka ett samtal med oss. Under ett inledande möte går vi igenom mål, målgrupp, frågor, distributionsmetod, tidsplan, dataskydd och önskad leverans. Därefter tar vi fram ett upplägg och prisförslag anpassat efter er organisation.