.svg){kind=logo}
Support
Behöver du hjälp? Vi finns alltid här. Kontakta oss via formuläret nedan eller direkt.
Vi har tagit emot ditt ärende och återkommer så snart vi kan. Vårt supportteam ser fram emot att hjälpa dig.
Något gick fel när formuläret skickades. Försök igen.
Vanliga frågor
Vanliga frågor om våra plattformar, vår support finns alltid här för att hjälpa dig.
Hur gör jag om jag har glömt mitt lösenord?
Gå till inloggningssidan och klicka på ”Glömt lösenord?”. Där får du fylla i ditt användarnamn och din e-postadress. Därefter skickas instruktioner för att återställa lösenordet till din e-post. Det fungerar på samma sätt oavsett vilken av våra plattformar du använder.
Finns det utbildning eller introduktion för nya användare?
Ja, alla våra plattformar har en Academy. Den hittar du på startsidan när du har loggat in i plattformen. I vår Academy finns bland annat våra Kom igång-avsnitt, som hjälper dig att komma igång på ett enkelt och effektivt sätt. Du kan även boka en utbildning med oss. Det gör du enklast genom att mejla till support@entergate.se.
Vilka tider är supporten öppen?
Vår support är öppen helgfria vardagar kl. 08.00–16.30.
Vi har lunchstängt kl. 12.00–12.30.
Hur loggar jag in?
Du hittar direktlänkar till våra plattformar i menyn här på hemsidan.
Hur får jag tillgång till ett konto i er plattform?
Om din organisation har en licens i någon av våra plattformar hanteras användarkonton vanligtvis internt via er organisation. Ring eller chatta med vår support så kan vi guida er vidare vid behov.
Kontakta oss
Vi erbjuder kostnadsfri support via telefon, chatt och mail. Utan botar, såklart.
Helgfria vardagar 08.00–16.30.
Du hittar vår livechatt när du loggar in i våra plattformar.