MAPEO DIGITAL DE PREVENCIÓN DEL DELITO
Con pointSurvey, los empleados, los colaboradores y los ciudadanos pueden informar de observaciones geolocalizadas directamente en un mapa digital. Obtendrá una base de datos estructurada y actualizada que facilita la identificación de patrones, la priorización de intervenciones y el seguimiento de la evolución a lo largo del tiempo.

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DE CONOCIMIENTO DISPERSO A UNA BASE COMÚN
Las observaciones locales suelen estar dispersas entre muchos actores: servicios municipales, policía, propietarios de inmuebles, asociaciones, comerciantes y residentes. Cuando la información llega a través de correos electrónicos, hojas de cálculo y formularios separados, la recopilación requiere mucho tiempo y resulta difícil comparar lugares, periodos y perspectivas.
pointSurvey centraliza la elaboración de informes en un flujo de trabajo geográfico común. Cada observación se vincula a una ubicación y se estructura con las preguntas, categorías y estados que necesite. El resultado es más fácil de compartir, analizar y utilizar en la colaboración recurrente.
Cartografía geográfica
Vea dónde, qué y cuándo
Reunirse en torno a la misma base de datos
Fácil de responder
El encuestado marca las desviaciones en un mapa interactivo, selecciona el tipo de desviación y escribe una descripción o adjunta imágenes.
Reunirse en torno a la misma base de datos
Proporcione a los actores pertinentes acceso a resultados actualizados como base para el diálogo, la priorización y el seguimiento.
ÁREAS DE APLICACIÓN
pointSurvey se adapta a una amplia variedad de necesidades en el trabajo local de seguridad y prevención del delito, desde la elaboración de informes continuos hasta la colaboración entre múltiples actores.
Permita que los informantes designados documenten incidentes y observaciones a través de un móvil, tableta u ordenador.
Obtenga una visión general de las incidencias durante los recorridos de seguridad.
Invite a los ciudadanos a través de un enlace web o código QR, sin necesidad de instalar ninguna aplicación.
Permita que diferentes grupos objetivo informen de incidencias para obtener rápidamente una imagen de la situación actual.
Construya un panorama geográfico integral como base para el trabajo de prevención del delito.
Comparta y visualice panoramas de situación entre los actores implicados mediante enlaces en tiempo real. Recopile observaciones del municipio, la policía, los propietarios de inmuebles y la sociedad civil en un mismo mapa.
desarrollo urbano y de espacios
proyectos de desarrollo urbanístico
gestión de incidencias y notificación de errores
informes de incidencias de diversos grupos objetivo
encuestas de seguridad
RESPONSABILIDAD LEGAL
Por ley, los municipios deben elaborar un panorama de la situación delictiva en su área, decidir un plan de acción y realizar un seguimiento del trabajo. pointSurvey proporciona la base geográfica estructurada necesaria; la propia organización es responsable del análisis integral.
Más información sobre las responsabilidades municipales en BråCinco pasos desde el inicio hasta obtener una base de datos útil: desde establecer el marco de trabajo hasta compartir y realizar el seguimiento de los resultados.
Las observaciones se muestran en mapas y vistas de resultados. Filtre y compare por área, categoría, tiempo, informante y estado; vea cómo se ve a continuación.
DEL MAPEO AL TRABAJO DE MEJORA
El Foro de Seguridad de Farsta está compuesto por un gran número de actores, entre ellos el Ayuntamiento de Estocolmo, la policía, la sociedad civil y el sector empresarial. A través de una herramienta de mapas digital, crean conjuntamente una visión general de la situación que sirve de base para medidas que fomentan la seguridad.
Mitti: El mapa de seguridad digital llevó el premio a Farsta →Ayuntamiento de Estocolmo: El Premio a la Seguridad 2023 es para Farsta →
PRÓXIMOS PASOS
Reserve una sesión informativa y le mostraremos cómo funciona pointSurvey y cómo se puede adaptar la configuración a su municipio, sus colaboradores y su área geográfica; no necesita tener un plan de proyecto ni preguntas definidas antes de empezar.
30 minutos en formato digital
Cómo participan los informantes y actores, y qué mapas se utilizan
No se requiere ninguna preparación especial
PRÓXIMOS PASOS
Reserve una sesión informativa y le mostraremos cómo funciona pointSurvey y cómo se puede adaptar la configuración a su municipio, sus colaboradores y su área geográfica; no necesita tener un plan de proyecto ni preguntas definidas antes de empezar.
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30 minutos en formato digital
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Cómo participan los informantes y actores, y qué mapas se utilizan
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No se requiere ninguna preparación especial
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Alba Losada Johansson
KAM
CONFIANZA Y SEGURIDAD
pointSurvey se basa en los mismos cimientos seguros que el resto de los servicios de Entergate, adaptados para municipios, distritos y colaboradores que manejan información sensible sobre las condiciones de seguridad local.
180+
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Todo el proceso, desde la notificación hasta el intercambio de información, cumple con el RGPD y está adaptado para datos sensibles sobre lugares, personas y condiciones locales.
Entergate es una empresa sueca, desarrollada en Suecia, y todos los datos se almacenan en Suecia. Esto garantiza una gestión segura para organizaciones con altos requisitos de seguridad y protección de datos.
La herramienta de mapeo y el flujo de informes cumplen con los estándares de accesibilidad WCAG 2.1 AA.
Ustedes controlan quién puede informar, ver y compartir situaciones, según el rol y la organización.
Entergate cuenta con una larga experiencia trabajando con municipios, distritos y actores de colaboración local, y comprende los requisitos aplicables al sector público.
Preguntas frecuentes
Aquí encontrará respuestas a preguntas frecuentes sobre mapeo, imágenes de situación digitales, reportes, datos personales e implementación de pointSurvey.
Reservar una demostración¿Qué es el mapeo de prevención del delito?
El mapeo de prevención del delito es una recopilación sistemática de información sobre delitos, inseguridad, eventos locales, lugares y otras condiciones relevantes. El objetivo es comprender el alcance, la distribución geográfica y la evolución de los problemas. El mapeo sirve como base para una imagen de situación y para el análisis posterior.
¿Cuál es la diferencia entre un mapeo y una imagen de situación?
El mapeo describe los datos recopilados, como qué ha ocurrido, dónde y cuándo. La imagen de situación es una evaluación ponderada en la que el mapeo se combina con otra información relevante y un análisis del alcance, las consecuencias y las posibles causas de los problemas.
¿Cómo puede utilizarse pointSurvey en el trabajo de prevención del delito?
pointSurvey se utiliza para recopilar observaciones geolocalizadas mediante mapas digitales, estructurar la información con preguntas y categorías, mostrar resultados geográficamente y compartir o exportar los datos. Puede apoyar, por ejemplo, el reporte continuo de incidentes, los recorridos de seguridad, el diálogo ciudadano y las reuniones de colaboración.
¿Puede pointSurvey apoyar el trabajo conforme a la ley (2023:196)?
pointSurvey puede apoyar partes del proceso de trabajo, principalmente la recopilación, la visualización geográfica, el intercambio y el seguimiento recurrente de las observaciones locales. La herramienta en sí no garantiza el cumplimiento de todos los requisitos legales. El municipio también debe contar con la organización, el análisis, el plan de acción, la colaboración y el seguimiento adecuados.
¿Se puede utilizar pointSurvey dentro del modelo EST?
Sí. pointSurvey puede apoyar la presentación de informes recurrentes, la recopilación y el intercambio de información en el marco de trabajos de colaboración local, como el modelo EST u otros similares. La organización determina las rutinas de reporte, las categorías, la estructura de las reuniones, el análisis y la distribución de responsabilidades.
¿Qué organizaciones pueden utilizar pointSurvey?
La solución es adecuada para municipios, distritos, empresas de vivienda, propietarios de inmuebles y otros actores que necesiten recopilar y utilizar información geolocalizada sobre seguridad. También puede utilizarse en la colaboración entre el municipio, la policía, la sociedad civil y el sector privado.
¿Quién puede reportar?
Depende de la configuración. Pueden trabajar con informantes designados de su propia organización y socios colaboradores, o bien abrir el mapeo a ciudadanos, inquilinos y otros grupos destinatarios mediante enlaces web y códigos QR.
¿Pueden los ciudadanos reportar lugares inseguros de forma anónima?
Un mapeo puede diseñarse sin solicitar datos de identidad cuando el propósito lo permite. La organización responsable del tratamiento de datos personales debe evaluar el diseño exacto, la información proporcionada al participante y cualquier tratamiento de datos técnicos.
¿Cómo funciona el proceso de reporte?
El participante abre un enlace, marca un lugar en el mapa y responde a las preguntas seleccionadas por la organización. Estas pueden incluir, por ejemplo, la categoría, la hora, una descripción y una imagen. El flujo se adapta según el público objetivo y el propósito.
¿Puede el participante adjuntar una imagen?
Sí, siempre que la carga de imágenes esté incluida en el formulario configurado. La organización debe proporcionar instrucciones claras sobre qué se puede fotografiar y reportar, evitando la recopilación innecesaria de datos personales.
¿Cómo se garantiza la calidad de los informes?
Puede utilizar categorías definidas, preguntas obligatorias, preguntas de seguimiento y estados para estandarizar la información. Los administradores autorizados pueden revisar el material. La calidad final también depende de instrucciones claras, fuentes de datos relevantes y el proceso de análisis de la organización.
¿Qué filtros se pueden utilizar en los resultados?
Los resultados pueden configurarse para filtrar por criterios como área, categoría, informante, tiempo y estado. Los filtros exactos disponibles dependen de cómo se configuren el mapeo y la vista de resultados.
¿Podemos comparar áreas o periodos de tiempo?
Sí. La recopilación estructurada y los filtros permiten comparar áreas, categorías y periodos. La comparación debe interpretarse teniendo en cuenta factores como el número de informes recibidos y si el método de recopilación ha cambiado.
¿Se pueden compartir los resultados con colaboradores externos?
Sí. Los resultados actuales pueden compartirse a través de vistas y enlaces personalizados, según los permisos y la clasificación de información establecidos por la organización.
¿Se pueden exportar los datos a sistemas SIG u otros análisis?
Sí. La información geográfica y otros resultados pueden exportarse para su uso posterior, por ejemplo, en sistemas SIG. Pida a Entergate que le muestre qué formatos de exportación se adaptan mejor a su flujo de trabajo actual.
¿Sustituye el servicio a una denuncia policial, al 112 o a un aviso de avería?
No. El canal no debe utilizarse para incidentes urgentes, delitos en curso ni como sustituto de una denuncia policial. Tampoco debe reemplazar los canales habituales de notificación de averías del municipio o del propietario, a menos que esto esté explícitamente incluido en el acuerdo. En caso de peligro inminente, el participante debe llamar al 112.
¿Dónde se almacena la información?
Entergate almacena todos los datos en Suecia. Las soluciones de Entergate están desarrolladas en Suecia y el servicio está diseñado para organizaciones con altos requisitos de seguridad, integridad y protección de datos.
¿Cuánto tiempo se tarda en empezar?
El tiempo depende del alcance del mapeo, el número de grupos objetivo, las preguntas, los permisos y las vistas de resultados. Durante una sesión inicial, Entergate puede proponer una estructura y un cronograma concretos.
¿Cuánto cuesta pointSurvey?
El precio y la configuración se adaptan a las necesidades de la organización y a los componentes incluidos. Reserve una sesión informativa para recibir una recomendación y un presupuesto personalizados.