Datadrivet trygghetsarbete
Från magkänsla till faktabaserade beslut — kommunen vet nu exakt var resurser gör störst nytta.
.svg){kind=logo}
Kundcase
Farsta Trygghetsforum samlar aktörer från Stockholms stad, polisen, civilsamhället och näringslivet i ett gemensamt brottsförebyggande och trygghetsskapande arbete. I det här caset berättar Tomaj Keivany, Verksamhetsutvecklare Trygghet och Stadsutveckling, hur pointSurvey gav forumet den samordnade lägesbild de länge saknat — och hur det ledde till Stockholms stads trygghetspris.
Farsta Trygghetsforum använder pointSurvey som gemensam plattform för alla aktörer i forumet — oavsett om de tillhör kommunen, polisen, civilsamhället eller näringslivet. Via det webbaserade kartverktyget rapporteras trygghetsavvikelser direkt i kartan, vilket skapar en samlad och kontinuerlig lägesbild som ligger till grund för prioriteringar och insatser.
Plattformen används för tre centrala ändamål: lägesbild på karta för att visualisera och förstå var problemen finns, dialogverktyg för samhällsengagemang med medborgare, samt förenklad dokumentation under trygghetsvandringar. Detaljerade rapporter kan genereras direkt i Word-format — utan teknisk tröskel, för alla inblandade aktörer.
Nyckelinsikt: En plattform — tre centrala ändamål: kartläggning, medborgardialog och dokumentation, alla tillgängliga för samtliga aktörer i forumet.
Farsta stadsdelsförvaltning stod inför en klassisk utmaning inom offentlig säkerhet: resurser avsattes för trygghetsskapande arbete, men fördelningen baserades inte på konkreta data. Utan en samlad bild av var problemen faktiskt befann sig riskerade insatserna att hamna fel — och effekten att utebli.
Därutöver saknades en samordnad plattform för rapportering och analys av säkerhetsrelaterade händelser. Med ett stort antal aktörer från olika organisationer var behovet av ett gemensamt verktyg akut — men marknaden erbjöd få lösningar som mötte alla krav på en gång.
”Vi lade mycket pengar på resurser men visste inte riktigt var de borde läggas.”
— Tomaj Keivany, Verksamhetsutvecklare Trygghet och Stadsutveckling, Farsta Trygghetsforum
Kärnproblemet: Resurser fanns — men utan samlad data på var problemen låg riskerade insatserna att hamna fel.
pointSurvey introducerades som den samordnande plattformen för Farsta Trygghetsforums alla aktörer. Det som skiljde pointSurvey från andra lösningar var kombinationen av obegränsade licenser för rapportörer och administratörer, kartbaserad lägesbild, inbyggda dialogverktyg för medborgarkontakt och enkel rapportgenerering — allt i ett och samma system.
Med pointSurvey kan kommunens egna verksamheter och externa samarbetspartners rapportera i samma plattform, vilket för första gången gav Farsta Trygghetsforum en gemensam och faktabaserad bild av läget. Resultatet blev mer exakt resursallokering, tydligare prioriteringar och isolerade problem som faktiskt kunde lösas.
🏆 Farsta Trygghetsforum vinner Stockholms stads trygghetspris
Med pointSurvey som grund för sitt innovativa och datadrivna trygghetsarbete tilldelades Farsta Trygghetsforum Stockholms stads trygghetspris — ett erkännande för hur digital kartläggning kan förändra ett helt stadsdels säkerhetsarbete.
Utfallet: Mer exakt resursallokering, påtagligt ökad trygghet i området — och Stockholms stads trygghetspris för innovativt arbete.
Boka en demo och se hur pointSurvey kan hjälpa er organisation att fatta bättre beslut.
Från magkänsla till faktabaserade beslut — kommunen vet nu exakt var resurser gör störst nytta.
Farsta Trygghetsforum tilldelades stadens trygghetspris för sitt innovativa datadrivna arbete.
Alla aktörer — polis, civilsamhälle och näringsliv — rapporterar i samma plattform.
Hur Umeå kommun använder Entergates Experthjälp för att driva förbättringsarbete i gymnasieskolan — med 1 300 rapporter per år och 80 % svarsfrekvens.
Hur Tomelilla kommun höjde kvaliteten i vård och omsorg med esTracer — och fick en skalbar lösning för onboarding, chefsöverblick och kompetensutveckling.
Hur En Frisk Generation använder esMaker för att mäta verksamhetens effekter och ge kommunerna faktabaserade underlag i realtid.