FollowUp

FollowUp es la solución de Entergate para un seguimiento continuo y dirigido por los gerentes. Estos pueden realizar mediciones breves y encuestas de pulso, seguir áreas prioritarias y utilizar los resultados como base para el diálogo y el trabajo de mejora en el equipo. RR. HH. determina a qué funciones y preguntas tienen acceso los gerentes; por ejemplo, pueden trabajar con preguntas predefinidas en áreas seleccionadas y, si RR. HH. lo permite, crear sus propias preguntas. Los resultados se actualizan continuamente en tiempo real y se muestran directamente en el portal del gerente. FollowUp puede utilizarse como una solución independiente o añadirse como un módulo en la misma plataforma donde se realiza la encuesta de empleados de Entergate.

Cuando se utiliza FollowUp junto con la encuesta de empleados de Entergate, los gerentes pueden realizar un seguimiento de las áreas de enfoque prioritarias entre las encuestas principales. Dado que tanto la encuesta de empleados como los seguimientos se llevan a cabo en la misma plataforma, resulta más sencillo pasar de los resultados y planes de acción a mediciones más breves y a un diálogo continuo dentro del equipo.

El departamento de RR. HH. comienza determinando qué áreas temáticas, preguntas y funciones estarán disponibles para los gerentes, o si estos podrán crear sus propias preguntas desde cero. A continuación, el gerente elige qué desea evaluar: dependiendo de la configuración de la organización, puede utilizar preguntas predefinidas en diversas áreas, realizar un seguimiento de áreas de enfoque prioritarias o crear sus propias preguntas. El seguimiento se envía al público objetivo por correo electrónico o mediante un enlace, y a medida que se reciben las respuestas, los resultados se actualizan continuamente en el portal del gerente.

FollowUp puede utilizarse para realizar un seguimiento de las áreas de enfoque derivadas de una encuesta de empleados, planes de acción, cambios y otros temas importantes para cada equipo en particular. Por ejemplo, puede tratarse de temas como el entorno laboral, la carga de trabajo, el liderazgo, el compromiso, la colaboración, la retroalimentación y la claridad en los objetivos y prioridades. Las áreas y preguntas disponibles dependen de la configuración y los ajustes de la organización.

Depende de cómo decida RR. HH. configurar FollowUp. RR. HH. puede elegir que los responsables utilicen únicamente preguntas predefinidas, que puedan crear sus propias preguntas o que ambas opciones estén disponibles. Las preguntas propias pueden utilizarse, por ejemplo, para hacer el seguimiento de una nueva forma de trabajar, un taller, un cambio, un plan de acción o un tema de actualidad en el equipo.

Sí. RR. HH. puede determinar qué preguntas y áreas de preguntas predefinidas deben estar disponibles, así como si los responsables pueden crear sus propias preguntas. Esto permite a la organización crear marcos comunes para el seguimiento, al tiempo que ofrece a los responsables la flexibilidad necesaria para sus equipos.

Las áreas de preguntas predefinidas consisten en preguntas preparadas que se han organizado según diferentes temas, por ejemplo, entorno de trabajo, liderazgo, compromiso, colaboración o carga de trabajo. Esto facilita que los responsables elijan preguntas relevantes y de calidad sin tener que formular cada una de ellas. RR. HH. decide qué áreas y preguntas deben estar disponibles en la organización.

Los resultados se muestran directamente en el portal del responsable y se actualizan continuamente en tiempo real a medida que llegan las respuestas. El responsable puede seguir la tasa de respuesta, ver cómo evolucionan los resultados y utilizar la información como base para el diálogo, las medidas y los futuros seguimientos. Los resultados se muestran de acuerdo con los ajustes de anonimato y los umbrales que haya elegido la organización.

Sí. FollowUp puede configurarse con anonimato, umbrales y permisos. Esto permite a los responsables obtener resultados útiles sin que se expongan las respuestas de los empleados individuales. La forma en que se aplica el anonimato se determina en función de las necesidades y directrices de la organización.

La medición de pulso es el servicio de Entergate para mediciones más breves a nivel organizativo o dentro de grandes partes de la organización, donde Entergate les ayuda en todo el proceso, desde la planificación y el diseño de las preguntas hasta la ejecución, el análisis y la retroalimentación. FollowUp es un módulo para el seguimiento dirigido por los responsables a nivel de equipo, donde ellos mismos envían mediciones breves a sus empleados y siguen los resultados en tiempo real. RR. HH. decide a qué preguntas, áreas de preguntas y funciones tienen acceso los responsables, mientras que estos últimos son responsables del seguimiento continuo dentro de sus equipos. En resumen: la medición de pulso es una medición realizada de forma centralizada a nivel organizativo con el apoyo de Entergate, mientras que FollowUp es un módulo en el que los responsables realizan sus propios seguimientos a nivel de equipo.

Una encuesta de clima laboral suele ofrecer una visión general del entorno de trabajo, el liderazgo y el compromiso de los empleados en la organización. FollowUp se utiliza para seguimientos más breves y específicos, lo que permite hacer un seguimiento más frecuente de áreas seleccionadas y comprobar si los diálogos, los planes de acción y las medidas aplicadas conducen a la evolución deseada. Cuando FollowUp se utiliza como módulo de la encuesta de clima laboral de Entergate, ambas partes se llevan a cabo en la misma plataforma.

FollowUp es adecuado cuando la organización desea ofrecer a los responsables una herramienta sencilla para seguir la evolución de sus equipos sin que RR. HH. tenga que administrar cada seguimiento individual. Por ejemplo, puede utilizarse después de una encuesta de clima laboral, para hacer el seguimiento de un plan de acción, durante un proceso de cambio, tras una iniciativa o taller, o cuando un equipo necesita seguir un tema de actualidad a lo largo del tiempo.

FollowUp puede utilizarse siempre que exista una necesidad clara de seguimiento. La frecuencia puede adaptarse a la cuestión, a la situación del equipo y a la forma de trabajar de la organización. Los seguimientos breves y relevantes permiten captar señales y seguir la evolución sin necesidad de realizar una encuesta de clima laboral exhaustiva cada vez.

FollowUp permite acercar el seguimiento a los responsables y a los equipos, mientras que RR. HH. mantiene el control sobre la configuración, las áreas de preguntas y los permisos. RR. HH. puede determinar qué preguntas predefinidas deben existir, qué áreas de preguntas deben estar disponibles, si los responsables pueden crear sus propias preguntas, qué niveles de anonimato y umbrales deben aplicarse, y qué permisos deben tener los distintos usuarios. A partir de ahí, los responsables pueden realizar seguimientos relevantes y seguir los resultados en tiempo real sin que RR. HH. tenga que administrar cada medición individual.