Trabajo de seguridad basado en datos
De la intuición a las decisiones basadas en hechos: el municipio ahora sabe exactamente dónde los recursos son más útiles.
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Casos de éxito
Farsta Trygghetsforum reúne a actores de la ciudad de Estocolmo, la policía, la sociedad civil y el sector empresarial en un esfuerzo conjunto para prevenir el delito y crear seguridad. En este caso, Tomaj Keivany, desarrollador de operaciones de seguridad y desarrollo urbano, explica cómo pointSurvey proporcionó al foro la visión general coordinada que tanto necesitaban, y cómo esto los llevó a ganar el premio de seguridad de la ciudad de Estocolmo.
Farsta Trygghetsforum utiliza pointSurvey como plataforma común para todos los actores del foro, ya pertenezcan al municipio, la policía, la sociedad civil o el sector empresarial. A través de la herramienta de mapas basada en la web, las incidencias de seguridad se reportan directamente en el mapa, lo que crea una visión general continua y unificada que sirve de base para las prioridades y las intervenciones.
La plataforma se utiliza para tres propósitos principales: una visión general en el mapa para visualizar y comprender dónde están los problemas, herramientas de diálogo para la participación ciudadana y una documentación simplificada durante los recorridos de seguridad. Se pueden generar informes detallados directamente en formato Word, sin barreras técnicas para todos los actores involucrados.
Conclusión clave: Una plataforma, tres propósitos principales: mapeo, diálogo ciudadano y documentación, todo accesible para todos los actores del foro.
La administración del distrito de Farsta se enfrentaba a un desafío clásico en la seguridad pública: se asignaban recursos para el trabajo de seguridad, pero la distribución no se basaba en datos concretos. Sin una imagen clara de dónde se encontraban realmente los problemas, las intervenciones corrían el riesgo de ser erróneas y de no tener efecto.
Además, faltaba una plataforma coordinada para informar y analizar incidentes relacionados con la seguridad. Con un gran número de actores de diferentes organizaciones, la necesidad de una herramienta común era urgente, pero el mercado ofrecía pocas soluciones que cumplieran con todos los requisitos a la vez.
«Gastábamos mucho dinero en recursos, pero no sabíamos realmente dónde debían aplicarse».
— Tomaj Keivany, Desarrollador de operaciones de seguridad y desarrollo urbano, Farsta Trygghetsforum
Problema central: Existían recursos, pero sin datos unificados sobre dónde estaban los problemas, las intervenciones corrían el riesgo de ser ineficaces.
pointSurvey se introdujo como la plataforma de coordinación para todos los actores de Farsta Trygghetsforum. Lo que diferenciaba a pointSurvey de otras soluciones era la combinación de licencias ilimitadas para informadores y administradores, una visión general basada en mapas, herramientas de diálogo integradas para el contacto ciudadano y una generación de informes sencilla, todo en un mismo sistema.
Con pointSurvey, las propias operaciones del municipio y los socios externos pueden informar en la misma plataforma, lo que por primera vez dio a Farsta Trygghetsforum una visión común y basada en hechos de la situación. El resultado fue una asignación de recursos más precisa, prioridades más claras y problemas aislados que realmente pudieron resolverse.
🏆 Farsta Trygghetsforum gana el premio de seguridad de la ciudad de Estocolmo
Gracias a pointSurvey como base para su innovadora labor de seguridad basada en datos, el Foro de Seguridad de Farsta fue galardonado con el Premio a la Seguridad de la Ciudad de Estocolmo, un reconocimiento a cómo el mapeo digital puede transformar la seguridad de todo un distrito.
El resultado: Una asignación de recursos más precisa, un aumento notable en la seguridad de la zona y el Premio a la Seguridad de la Ciudad de Estocolmo por su labor innovadora.
Reserve una demostración y vea cómo pointSurvey puede ayudar a su organización a tomar mejores decisiones.
De la intuición a las decisiones basadas en hechos: el municipio ahora sabe exactamente dónde los recursos son más útiles.
El Foro de Seguridad de Farsta fue galardonado con el premio de seguridad de la ciudad por su innovadora labor basada en datos.
Todos los actores —policía, sociedad civil y sector empresarial— informan en la misma plataforma.
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