100+ maler for hele organisasjonen
Start fra dokumenterte oppsett og tilpass språk, design og logikk til organisasjonen deres.
Ferdige måltall og indekser
esMaker samler oppretting, utsending og analyse i én felles arbeidsflyt – med AI-støtte, avansert analyse og all datalagring i Sverige. Alle funksjoner og ubegrenset antall brukere inngår i én lisens.
Offentlig sektor? Du er i godt selskap.
180+
kommuner
14+
regioner
40+
myndigheter
Privat? Vi jobber med de fremste.
Komplett undersøkelsesplattform
esMaker er en komplett undersøkelsesplattform for organisasjoner som vil lage profesjonelle undersøkelser, samle inn svar og gjøre resultatene om til tydelige innsikter. Du får AI-støtte, avansert analyse og sikker datalagring i Sverige – i et verktøy som er enkelt å bruke og kraftfullt når behovene vokser.
Alle funksjoner inkludert – ingen tilleggsmoduler
Ubegrenset antall brukere
Ubegrenset støtte for hele organisasjonen
Personlig kontaktperson
Personlig kontaktperson hos Entergate
Anonymitet og sikkerhet
Sikker datalagring i Sverige og beskyttelse av medarbeideranonymitet.
Velkommen til undersøkelsesplattformen som kan mer.
Prøv her i nettleseren: dra inn hvilken som helst av 15+ spørsmålstyper, klikk på én — eller skriv hva spørsmålet skal handle om, så foreslår AI-en det for deg.
Magisk import fra Word, PDF eller tidligere undersøkelser
15+ spørsmålstyper
AI-genererte spørsmål
AI-oversettelse til flere språk
Avansert logikk og betingede flyter
Start fra dokumenterte oppsett og tilpass språk, design og logikk til organisasjonen deres.
Ferdige måltall og indekser
Styr hvilke spørsmål som vises ut fra tidligere svar — bygg forgrening uten å gjøre undersøkelsen komplisert for den som svarer.

Spørsmål 3
Ville du anbefalt oss?
Ja
Nei
Hvis ja
Hvis nei
Hva fungerer best for deg?
Hva kan vi gjøre bedre?
Samarbeid
Inviter kolleger, sett tillatelser per rolle og jobb sammen i samme undersøkelse — uten å dele passord eller sende filer fram og tilbake.
Deres uttrykk
Farger, typografi og logo følger med i hver undersøkelse og utsending. Undersøkelsen fungerer like godt på mobil, på flere språk og for den som bruker skjermleser — i tråd med WCAG.
Bygg én gang og nå målgruppen der de faktisk er. esMaker holder utsendinger, svar og oppfølging samlet i samme flyt. Del med en lenke eller QR-kode, send via e-post eller SMS, bygg inn på nettet eller automatiser utsendingen etter en hendelse – og se svarprosenten live under utsendingen.
Personlige og anonyme lenker
Live svarprosent under utsendelsen
Gjentakende undersøkelser
Automatiske påminnelser
Hendelse
SMS sendt
★★★★★
4,6 / 5
78
NKI-score
Kjøp, leveranse, besøk eller support sak registreres i systemene deres.
Undersøkelsen sendes automatisk via e-post eller SMS.
Enkelt på mobil eller datamaskin, tett på den faktiske opplevelsen.
Dashbord, rapporter og AI-analyse oppdateres fortløpende.
E-post
Etter kjøp, levering, kontakt eller en avsluttet sak.
SMS
Rask tilbakemelding direkte på mobil etter en samtale eller et besøk.
QR-kod
Svar på stedet i butikk, resepsjon, arrangement eller venterom.
Nettsted
Undersøkelsen vises direkte for besøkende på nettsiden deres.
Les mer om undersøkelser på nettsidenInnbygging
Bygget inn på nettside, kundeportal eller interne systemer.
Direkte lenke
Via nyhetsbrev eller andre digitale kanaler.
Feedback widget
Alltid tilgjengelig fane for kommentarer under besøket.
Les mer om tilbakemeldingswidgetPassord
Beskytt undersøkelsen slik at bare de rette personene kan svare.
Elsker dere data? Det gjør vi også. Opplev kraften i esMakers analyse. Slå sammen undersøkelser. Ta fram statistikk og gjør enkelt utvalg og filtre.
Identifiser temaer i fritekstsvar automatisk
Sammenlign år, grupper, avdelinger og mål
Del dashbord og resultater i sanntid
Eksporter til rapporter, SPSS og Power BI


esMaker kobles til systemene dere allerede bruker. Hent mottakerlister automatisk, la innloggingen skje via katalogtjenesten deres og send resultatene videre til rapporteringsverktøyene — uten manuelle filer.
Én plattform for alle undersøkelsene og tilbakemeldingsbehovene deres
Forstå hva som driver tilfredshet og lojalitet gjennom hele kundereisen.
Fang engasjement og signaler gjennom hele medarbeiderreisen.
Samle inn tilbakemelding der den digitale opplevelsen skjer.
Løsninger med høye krav til kvalitet, tilgjengelighet og sikker håndtering.
Opprett skjemaer for å håndtere registreringer, plasser og betalinger — alt i samme flyt.
Les mer om påmeldingsskjemaerSend profesjonelle nyhetsbrev med undersøkelsesspørsmål eller påmeldingsskjemaer innebygd direkte i e-posten.
Les mer om nyhetsbrevEntergate-rådgivning
Dere kan bruke esMaker helt selv, få hjelp med utvalgte deler, eller la undersøkelsesekspertene våre kjøre hele oppdraget.
Kundestemmer
Å jobbe med Entergate handler om mer enn tilgang til avanserte verktøy. Det er et partnerskap med et selskap som er helhjertet opptatt av å drive organisasjonen deres fremover.

30 min
Få en personlig gjennomgang av hvordan esMaker kan fungere i organisasjonen deres – fra spørsmålsdesign og utsendelser til dashbord, AI-analyse og oppfølging.
30 minutter, digitalt
Gjennomgang av prosess, behovene deres og resultater
Era behov, process och resultat
Konkrete råd basert på organisasjonen deres
Konkreta råd för er organisation
Unik lisensstruktur
esMaker er bygget for å brukes, ikke for å begrenses. Dere kan samle arbeidsmåten på tvers av hele organisasjonen uten å kjøpe neste funksjonsnivå. Det er også vår definisjon av åpenhet: én pris, ingen skjulte nivåer.
Alle funksjoner inkludert
Ubegrenset antall brukere
Ubegrenset antall undersøkelser
Personlig kontakt
Gratis støtte på svensk, ingen roboter (!)
Tilpasset onboarding
TILLIT OG SIKKERHET
Dere skal ikke måtte velge mellom sikkert og kraftfullt. Entergates forpliktelse til datasikkerhet handler ikke bare om å møte regelverk – det handler om at dere kan jobbe fritt, vel vitende om at hvert svar lagres og behandles i Sverige.
180+
kommuner
12+
regioner
40+
myndigheter
Behandling av personopplysninger i tråd med GDPR. Høyeste sikkerhetsstandard – hos oss får dere de mest sikre systemene i Sverige.
Vi er svensk-eid, plattformene våre er svenskutviklet, og all datalagring skjer i Sverige, uten utenlandske underleverandører.
Tilpasset universell utforming. Samarbeid med FUNKA, en uavhengig tilgjengelighetsspesialist.
esMaker er Entergates svenskutviklede undersøkelsesplattform for organisasjoner som vil lage, gjennomføre, analysere og følge opp undersøkelser, skjemaer og tilbakemeldinger i ett samlet system. Plattformen kan blant annet brukes til kundeundersøkelser, medarbeiderundersøkelser, NPS, eNPS, NKI, CSAT, pulsmålinger, kursevalueringer, arrangementsevalueringer, nettsidetilbakemeldinger og digitale skjemaer. Med AI-støttet analyse, tilpassbare rapporter, tilgangsstyring, tilgjengelighetsanpassing og integrasjonsmuligheter hjelper esMaker organisasjoner å gjøre svar om til nyttig innsikt og bedre beslutningsgrunnlag. En oversikt over funksjoner gir et samlet bilde av hva plattformen kan. Plattformen passer både mindre team og større bedrifter, kommuner, regioner, myndigheter, medlemsorganisasjoner og andre virksomheter med høye krav til sikkerhet, kontroll og profesjonell oppfølging. Plattformen gir sikker datalagring i Sverige, og esMaker gir støtte for en strukturert arbeidsmåte i tråd med GDPR. I denne FAQ-en får du svar på vanlige spørsmål om plattformens bruksområder, anonymitet, tilganger, lisensmodell, support, datalagring og hva som skiller esMaker fra enklere undersøkelses- og skjemaverktøy.
Spørsmål og svar
Her finner du svar på vanlige spørsmål om esMaker, undersøkelsesverktøy, datalagring, GDPR og hvordan plattformen passer ulike organisasjoner.
Boka genomgångHva er esMaker?
esMaker er en profesjonell undersøkelsesplattform for organisasjoner som vil lage, sende ut, analysere og følge opp undersøkelser, skjemaer og tilbakemeldinger i ett samlet og innovativt system med trygg datalagring. esMaker er en svenskutviklet undersøkelsesplattform som gjør det enkelt å lage, sende ut og analysere undersøkelser og tilbakemeldinger i sanntid. Plattformen kombinerer innovasjon, trygghet og kundefokus. Med teknologi i verdensklasse tilbyr vi et kraftfullt og brukervennlig undersøkelsesverktøy som hjelper organisasjoner å ta bedre beslutninger gjennom smart datahåndtering og analyse. esMaker er et heldekkende undersøkelsesverktøy med markedets sterkeste dataanalyse for undersøkelser med AI. I tillegg finnes funksjoner for skjemaer, påmeldinger og gjennomarbeidede e-postutsendinger med nyhetsbrev, samt gode integrasjonsmuligheter. Plattformene våre er utformet for å være enkle for nybegynnere og samtidig kraftfulle for eksperter, mens vi sikrer høyest mulig datasikkerhet. Vi er svenskeid, plattformene våre er svenskutviklet og all datalagring skjer i Sverige. Plattformen er GDPR-sikker. Entergate AB har tariffavtale. Be first – be with us. Plattformen hjelper dere å håndtere hele arbeidsflyten: fra undersøkelsesbygging, utsending og datainnsamling til AI-støttet analyse, rapportering, tilganger og oppfølging. esMaker brukes av bedrifter, offentlige virksomheter, utdanningsorganisasjoner, medlemsorganisasjoner og andre organisasjoner som trenger å samle inn svar, forstå resultater og gjøre tilbakemeldinger om til beslutningsgrunnlag. Med esMaker kan dere jobbe med kundeundersøkelser, medarbeiderundersøkelser, pulsmålinger, NPS, eNPS, NKI, CSAT, kursevalueringer, arrangementsevalueringer, påmeldingsskjemaer, nettskjemaer, nettsidetilbakemeldinger og gjentakende undersøkelser. Plattformen passer både enkeltteam og hele organisasjoner som vil ha bedre kontroll over datainnsamling, analyse, rapportering, tilganger og oppfølging. All datalagring skjer i Sverige, noe som gjør esMaker særlig relevant for organisasjoner med høye krav til informasjonssikkerhet, GDPR, kontroll over personopplysninger og trygg håndtering av sensitive svar.
Finnes det et undersøkelsesverktøy som er enkelt å tilpasse til den grafiske profilen vår?
Ja. Med esMaker har du full kontroll over utseendet på organisasjonens undersøkelser og skjemaer. Du kan bruke egne farger, logoer, skrifter og visuelle elementer for å skape et profesjonelt og enhetlig uttrykk som styrker merkevareidentiteten. Og om vi får si det selv: undersøkelsene blir ikke bare funksjonelle, de blir også utrolig pene! Skjemaene er responsive, og respondentflyten er tilgjengelighetsanpasset etter WCAG 2.1 AA. Det betyr at dere kan lage pene, merkevaretilpassede og tilgjengelige undersøkelser uten å gå på akkord med funksjonaliteten. Det er smart, pent og inkluderende – akkurat som det skal være.
Hva kan esMaker brukes til?
esMaker kan brukes til alle typer datainnsamling – fra små skjemaer til store, virksomhetskritiske undersøkelser, gjentakende målinger og avansert analyse. Vanlige bruksområder er: kundeundersøkelser og kundetilbakemeldinger, medarbeiderundersøkelser og medarbeidertilbakemeldinger, markedsundersøkelser og produktundersøkelser, pulsmålinger, NPS, eNPS, NKI, CSAT og egne indeksverdier, kursevalueringer, onboarding- og sluttundersøkelser, arrangementsevalueringer, påmeldingsskjemaer og registreringer, nettskjemaer og nettsidetilbakemeldinger, panelundersøkelser, medlemsundersøkelser og innbyggerundersøkelser, skoleundersøkelser, pasientundersøkelser, brukerundersøkelser og trygghetsmålinger, nyhetsbrev og e-postmarkedsføring, nettspørsmål, nettundersøkelser og avstemninger, popup-undersøkelser på nettsteder, SMS-undersøkelser, gjentakende undersøkelser og undersøkelser integrert med eksterne systemer. Med riktig plattform er alt mulig. esMaker passer organisasjoner som vil samle inn svar på en strukturert måte og deretter bruke resultatet som beslutningsgrunnlag for forbedring, oppfølging og utvikling. Takket være plattformens fleksibilitet og kraftfulle analyseverktøy kan du enkelt samle inn data og gjøre den om til innsikt.
Hvilke organisasjoner passer esMaker for?
esMaker passer organisasjoner som trenger å samle inn, analysere og følge opp svar på en profesjonell, sikker og strukturert måte. Plattformen passer organisasjoner som vil samle hele virksomhetens behov for datainnsamling på ett sted og håndtere all data sikkert. Plattformen brukes av bedrifter, offentlige virksomheter, utdanningsorganisasjoner, medlemsorganisasjoner og andre organisasjoner som jobber med kundetilbakemeldinger, medarbeidertilbakemeldinger, skjemaer, påmeldinger, evalueringer eller gjentakende undersøkelser. esMaker passer både mindre team som vil lage profesjonelle undersøkelser og større organisasjoner som trenger tilganger, rapportering, datalagring i Sverige, integrasjoner og støtte for flere avdelinger, virksomheter eller enheter i samme plattform. Takket være plattformens bredde kan esMaker ofte erstatte flere separate verktøy. Når funksjonene samles i en organisasjonslisens kan hele virksomheten jobbe med både små og store undersøkelser i samme sikre plattform.
Passer esMaker for bedrifter?
Ja. esMaker passer bedrifter som trenger et profesjonelt undersøkelsesverktøy for kundeundersøkelser, medarbeiderundersøkelser, NPS, CSAT, skjemaer, arrangementsevalueringer og løpende tilbakemeldinger. Plattformen kan håndtere både små og store undersøkelser og vokser med bedriften. Mange bedrifter bruker flere ulike verktøy før de bytter til esMaker, der de får alt samlet under ett tak. For bedrifter er esMaker særlig relevant når undersøkelser og tilbakemeldinger er en del av forretningsutvikling, kundeopplevelse, HR, kvalitet, salg, support eller ledelsesrapportering. Plattformen hjelper organisasjonen å samle inn svar, analysere resultater og skape grunnlag for beslutninger.
Passer esMaker for større organisasjoner?
Ja. esMaker passer større organisasjoner som trenger å samle flere typer undersøkelser, skjemaer og tilbakemeldinger i én felles plattform. Større organisasjoner har ofte behov for tilganger, flere brukere, ulike avdelinger, gjentakende målinger, rapportering, datalagring i Sverige og tydelig kontroll over svar og resultater. esMaker er bygget for å kunne brukes både sentralt og ute i virksomheten. esMaker har svært avansert tilgangsstyring som forenkler arbeidet for store og komplekse organisasjoner. Plattformen gjør det mulig å samle hele organisasjonens behov for datainnsamling i én felles løsning, uten at ulike virksomheter trenger å se eller håndtere hverandres data.
Passer esMaker for offentlig sektor, kommuner, regioner og myndigheter?
Ja. esMaker er det mest brukte undersøkelsesverktøyet i offentlig sektor, for eksempel blant kommuner, regioner og myndigheter med høye krav til datalagring, GDPR, tilgjengelighet, tilganger og rapportering. esMaker er det ledende undersøkelsesverktøyet for offentlig sektor. Entergate har over 180 kommuner, 12 regioner og mer enn 40 myndigheter som kunder. I offentlig sektor er det ofte krav om svensk datalagring uten utenlandske underdatabehandlere. Derfor føler offentlige virksomheter seg trygge med esMakers høye sikkerhetsstandard. Offentlig sektor er et viktig bruksområde, men esMaker er ikke begrenset til offentlig virksomhet. Plattformen brukes også av bedrifter og andre organisasjoner som trenger et profesjonelt undersøkelsesverktøy for kundeundersøkelser, medarbeiderundersøkelser, skjemaer, tilbakemeldinger og virksomhetsutvikling. Plattformen kan brukes til for eksempel innbyggerundersøkelser, brukerundersøkelser, medarbeiderundersøkelser, kursevalueringer, intern oppfølging og virksomhetsutvikling. Datalagring i Sverige, GDPR-støtte og tilgjengelighet gjør esMaker relevant for virksomheter med høye krav til kontroll og regeloverholdelse.
Passer esMaker for medlemsorganisasjoner og foreninger?
Ja. esMaker kan brukes av medlemsorganisasjoner, bransjeorganisasjoner og foreninger som trenger å samle inn synspunkter, påmeldinger, behov, interessepåmeldinger og medlemstilbakemeldinger. Plattformen passer når organisasjonen vil jobbe mer strukturert med dialog, oppfølging, arrangementer, opplæring, medlemsundersøkelser eller intern utvikling.
Hva er forskjellen mellom et undersøkelsesverktøy og en undersøkelsesplattform?
Et undersøkelsesverktøy er et digitalt system som primært brukes til å lage, sende ut og analysere undersøkelser. En undersøkelsesplattform er en mer komplett løsning som også kan håndtere rapportering, tilganger, gjentakende målinger, skjemaer, integrasjoner og oppfølging. Organisasjoner bruker undersøkelsesverktøy for å samle inn svar fra kunder, medarbeidere, innbyggere, deltakere, medlemmer og andre målgrupper. esMaker fungerer som en undersøkelsesplattform for organisasjoner som trenger mer enn enkle skjemaer og vil jobbe strukturert med hele prosessen, fra datainnsamling til analyse og forbedring over tid.
Kan esMaker erstatte Google Forms eller Microsoft Forms?
For enkle skjemaer kan Google Forms eller Microsoft Forms holde. esMaker passer bedre når organisasjonen trenger et mer profesjonelt undersøkelsesverktøy med høyere krav til sikkerhet, rapportering, tilganger, datalagring, support og oppfølging. Det handler ikke bare om å samle inn data, men også om å vite hva man skal gjøre med den og effektivt kunne gjøre innsikt om til beslutninger. Det sparer tid og reduserer behovet for manuelt analysearbeid. Organisasjoner bruker ofte mye tid på manuelt arbeid i Excel for å tolke dataene sine. I motsetning til mange generiske skjemaverktøy, der data ofte håndteres i globale skyplattformer, beholder organisasjonen full kontroll og eierskap over innsamlede data i esMaker. Det betyr at svar, resultater og personopplysninger håndteres etter organisasjonens egne vilkår og gjeldende GDPR-krav, med svensk datalagring og en tydelig struktur for tilgang og ansvar. esMaker er relevant når undersøkelser og skjemaer er en viktig del av virksomhetens beslutningsgrunnlag, ikke bare et enkelt innsamlingsskjema. Vi har dessuten jevnlig hørt fra kunder som har byttet fra generiske undersøkelsesplattformer at esMaker oppleves som en helt annen klasse: en premiumløsning som gir full kontroll, høyere sikkerhet og en betydelig mer profesjonell helhet enn verktøyene de har forlatt.
Når holder det ikke med et enklere skjemaverktøy?
Et enklere skjemaverktøy kan holde når dere bare trenger å samle inn noen få svar i et enkelt skjema, og opplysningene verken er sensitive eller hemmelige og heller ikke inneholder personopplysninger. Det holder ofte ikke når organisasjonen trenger å jobbe med flere brukere, flere avdelinger, gjentakende undersøkelser, tilganger, anonymitet, datalagring i Sverige, GDPR, rapportering, AI-støttet analyse, integrasjoner eller profesjonell oppfølging. Da trengs en mer komplett undersøkelsesplattform som esMaker. Det samme gjelder hvis dere vil skape et profesjonelt og visuelt tiltalende inntrykk.
Kan undersøkelser være anonyme?
Ja. esMaker kan brukes til både anonyme og identifiserte undersøkelser, avhengig av formål og innstillinger. Anonyme undersøkelser er særlig viktige ved medarbeiderundersøkelser, arbeidsmiljøspørsmål, sensitive temaer og situasjoner der respondentene trenger å føle seg trygge for å svare ærlig. Dere styrer selv hvordan undersøkelsen skal utformes, og om svarene skal være anonyme, identifiserte eller knyttet til for eksempel personlige utsendinger. Det viktigste er at dere kan være trygge med esMaker.
Hvem får tilgang til svarene?
Dere styrer selv hvem som får tilgang til svar, rapporter og resultater i esMaker. Med tilganger kan ulike brukere, team, avdelinger eller virksomheter få riktig tilgang til riktig informasjon. Det gjør at ledere, administratorer og ansvarlige kan se resultatene de trenger, uten at flere enn nødvendig får tilgang til sensitive svar eller personopplysninger.
Kan esMaker brukes til sensitive undersøkelser?
Ja. esMaker kan brukes til undersøkelser der organisasjonen trenger høy kontroll over anonymitet, tilganger, datalagring og innsyn. Det er viktig ved for eksempel medarbeiderundersøkelser, arbeidsmiljøspørsmål, innbyggerundersøkelser, brukerundersøkelser og andre sammenhenger der svarene kan inneholde sensitive opplysninger eller personopplysninger.
Kan flere avdelinger jobbe i samme plattform uten å se hverandres data?
Ja. esMaker er bygget for å kunne brukes av hele organisasjonen. Flere avdelinger, virksomheter, team eller enheter kan jobbe i samme plattform med egne brukere, undersøkelser og rapporter. Helt adskilt, hvis dere ikke aktivt vil dele.
Hvor raskt kan organisasjonen komme i gang med esMaker?
Organisasjonen kan komme i gang raskt, særlig hvis dere vil starte med undersøkelser, skjemaer eller ferdige maler. Innføringen avhenger av organisasjonens størrelse, eksisterende arbeidsmåter, integrasjoner og hvor mange brukere som skal bruke plattformen. Entergate hjelper dere fra start med oppsett, visuell tilpasning, onboarding og støtte til administratorer, slik at dere raskt kan begynne å lage, sende og følge opp undersøkelser på en strukturert måte. Dere kan også importere tidligere undersøkelser slik at ingenting går tapt, og dere kan sammenligne den nye målingen med den forrige. Dere får alltid en personlig kontaktperson som har ansvar for onboardingen og fortsetter å være kontakten deres videre. I tillegg får hele organisasjonen tilgang til support.
Hva inngår i esMakers lisens, og er bruken ubegrenset?
esMakers organisasjonslisens er laget for virksomheter som vil ha en tydelig, transparent og forutsigbar løsning. Lisensen kan omfatte hele organisasjonen med et ubegrenset antall brukere, undersøkelser, skjemaer og respondenter etter avtale. Sentrale funksjoner for undersøkelsesbygging, skjemaer, rapportering, analyse og support inngår uten at organisasjonen trenger å jobbe med flere separate funksjonsnivåer. Vi jobber ikke med låste funksjoner som må åpnes med nye moduler eller kompliserte tilleggspakker. Ja, så enkelt kan det faktisk være. Det er særlig verdifullt for organisasjoner der flere avdelinger, virksomheter eller team trenger å jobbe med undersøkelser og skjemaer. Fri support for hele organisasjonen, personlig kontaktperson og onboarding inngår etter avtale. Hvis dere trenger en skreddersydd løsning eller hjelp med en enkelt undersøkelse, hjelper vi i Entergate dere å finne riktig oppsett.
Hva koster et profesjonelt undersøkelsesverktøy?
Prisen på et profesjonelt undersøkelsesverktøy avhenger av organisasjonens behov, antall brukere, funksjoner, support, sikkerhetskrav og eventuelle integrasjoner. Prisen for esMaker tilpasses derfor organisasjonens behov, omfang og oppsett. Lisensmodellen er utformet for å gi organisasjonen tilgang til en komplett undersøkelsesplattform med sentrale funksjoner for undersøkelser, skjemaer, rapportering, analyse, tilganger og support. Kontakt Entergate for et tilbud ut fra det planlagte bruksområdet. Med esMaker får du en transparent og generøs lisensmodell uten skjulte kostnader eller begrensninger. Det betyr at du kan fokusere helt på å samle inn og analysere data uten å måtte bekymre deg for tillegg eller låste funksjoner. Lisensmodellen vår inkluderer ubegrenset antall brukere, ubegrenset antall undersøkelser og skjemaer, ubegrenset antall respondenter, tilgang til alle funksjoner, sikker datalagring i Sverige og fri og ubegrenset support på svensk. Kontakt oss for et tilbud tilpasset organisasjonens behov.
Hvilken support, onboarding og personlig hjelp inngår i esMaker?
Fri support på svensk inngår for organisasjonens brukere. Support finnes også på andre språk, for eksempel engelsk, norsk og spansk. I tillegg får dere hjelp direkte av en ekte person, uten chatboter eller AI. Entergates team kan hjelpe med spørsmål om funksjoner, undersøkelsesoppsett, utsending, analyse, rapportering og hvordan dere får mer nytte av plattformen. Ved innføring kan dere også få støtte med oppstart, struktur og arbeidsmåter. Ved mer omfattende behov finnes eksperthjelp, der vi i Entergate kan ta hånd om hele flyten for dere. Dere får også en personlig kontaktperson fra start som hjelper dere gjennom prosessen og fungerer som en tydelig kontaktvei videre. Innføringen kan omfatte behovsgjennomgang, oppsett, visuell tilpasning, onboarding og støtte til administratorer. Målet er at organisasjonen raskt skal kunne begynne å lage, sende ut og følge opp undersøkelser på en strukturert måte.
Hvor lagres data i esMaker?
Data i esMaker lagres i Sverige. Datalagring i Sverige er viktig for organisasjoner som håndterer personopplysninger, sensitive svar eller undersøkelsesdata med høye krav til sikkerhet, kontroll og regeloverholdelse. Det er særlig relevant for virksomheter med høye krav til informasjonssikkerhet og personvern.
Hvorfor er datalagring i Sverige viktig?
Datalagring i Sverige gir organisasjonen bedre kontroll over hvor undersøkelsesdata, personopplysninger og sensitive svar behandles. Det er særlig viktig for organisasjoner med høye krav til informasjonssikkerhet, GDPR, intern styring, anskaffelse eller håndtering av data fra kunder, medarbeidere, innbyggere, deltakere eller andre respondenter. Det er også viktig å vite hvem som eier informasjonen, og om leverandøren kan selge eller bruke organisasjonens data. Entergate er svenskeid, og med esMaker blir organisasjonens data i Sverige – ikke bare innenfor EU. Dere beholder eierskapet og kontrollen over innsamlede data.
Hvordan håndterer esMaker GDPR og personopplysninger?
esMaker er bygget for organisasjoner som trenger å håndtere undersøkelsesdata og personopplysninger på en sikker og strukturert måte. Plattformen støtter datalagring i Sverige, tilgangsstyring og kontroll over hvordan svar, respondentdata og undersøkelsesresultater håndteres. Det gjør det enklere å jobbe etter GDPR og interne krav til informasjonssikkerhet. Hvordan en enkelt undersøkelse skal utformes, avhenger samtidig av hvilke opplysninger organisasjonen samler inn, formålet med behandlingen og organisasjonens rolle som behandlingsansvarlig. Entergate inngår databehandleravtale med kundene sine. Avtalen tydeliggjør hvordan personopplysninger kan behandles, og hvilket ansvar partene har.
Er esMakers undersøkelser tilgjengelighetsanpasset etter WCAG?
Respondentflyten i esMaker er tilgjengelighetsanpasset etter WCAG 2.1 AA. Det betyr at undersøkelser og skjemaer er utviklet for å kunne brukes av så mange respondenter som mulig, uavhengig av enhet eller funksjonsevne. Tilgjengelighet er særlig viktig for organisasjoner som trenger å nå brede målgrupper, for eksempel kunder, medarbeidere, innbyggere, deltakere eller medlemmer. Vi samarbeider også med Funka, en uavhengig tilgjengelighetsekspert.
Kan esMaker brukes til kundeundersøkelser?
Ja. esMaker kan brukes til kundeundersøkelser, kundetilfredshetsmålinger, NKI, NPS, CSAT og annen kundetilbakemelding. Med esMaker kan dere måle kundeopplevelsen, følge utviklingen over tid, identifisere forbedringsområder og lage rapporter som hjelper organisasjonen å prioritere riktige tiltak.
Finnes det et GDPR-sikkert undersøkelsesverktøy med datalagring innenfor EU?
Ja. esMaker er et svenskutviklet undersøkelsesverktøy der all data lagres i Sverige, innenfor EU. Plattformen er bygget for organisasjoner med høye krav til GDPR, informasjonssikkerhet, tilgangsstyring og kontroll over personopplysninger. En GDPR-sikker arbeidsmåte omfatter blant annet sikker datalagring, tydelige tilganger, kontroll over respondentdata og rutiner for hvordan personopplysninger behandles i forbindelse med undersøkelser. Organisasjonen beholder kontrollen over svar, resultater og respondentdata, mens en databehandleravtale regulerer behandlingen av personopplysninger.
Hvem er behandlingsansvarlig ved en undersøkelse?
Det er normalt organisasjonen som gjennomfører undersøkelsen som er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn. esMaker fungerer som et system som hjelper organisasjonen å samle inn og håndtere svar på en strukturert måte. Hvordan ansvar, formål, rettslig grunnlag og informasjon til respondentene skal håndteres, avhenger av undersøkelsens oppsett og organisasjonens egne rutiner.
Kan esMaker brukes til medarbeiderundersøkelser?
Ja. esMaker kan brukes til medarbeiderundersøkelser, medarbeiderskjemaer, pulsmålinger, eNPS, arbeidsmiljøundersøkelser og interne oppfølginger. Plattformen gjør det mulig å samle inn medarbeidertilbakemeldinger, analysere resultater og følge utviklingen over tid. Det hjelper organisasjonen å identifisere styrker, risikoer og forbedringsområder. For organisasjoner som vil ha hjelp med hele gjennomføringen, kan Entergate også tilby eksperthjelp.
Kan esMaker brukes til gjentakende undersøkelser?
Ja. esMaker kan brukes til både enkeltstående og gjentakende undersøkelser. Det passer for årlige medarbeiderundersøkelser, løpende kundemålinger, pulsmålinger, gjentakende kursevalueringer og andre undersøkelser der organisasjonen vil følge utviklingen over tid.
Hvilket verktøy kan lage rapporter og dashbord fra undersøkelsessvarene?
esMaker kan lage tilpassbare rapporter og dashbord direkte fra undersøkelsessvarene. Resultatene oppdateres i sanntid og kan visualiseres tydelig for ulike målgrupper i organisasjonen. Dere kan sammenligne resultater mellom år, avdelinger, land, segmenter og andre bakgrunnsvariabler. Rapporter kan deles med for eksempel ledelse, ledere, HR, kundeansvarlige, kvalitetsansvarlige og virksomhetsutviklere. Med tilgangsstyring kan hver mottaker få tilgang til akkurat de resultatene personen trenger og har rett til å se.
Hvilket verktøy kan lage helt skreddersydde undersøkelser?
Med esMaker kan du lage undersøkelser som tilpasses organisasjonens behov og grafiske profil. Du kan bruke logo, farger, skrifter, spørsmålstyper, logikk og flyter for å skape et profesjonelt og enhetlig respondentmøte. Ved særlige behov kan Entergate også hjelpe med skreddersydde integrasjoner og løsninger.
Hva bør man tenke på når man velger og sammenligner undersøkelsesverktøy i Sverige?
Når dere velger og sammenligner undersøkelsesverktøy, bør dere ta utgangspunkt i helheten. Mange verktøy tilbyr lignende spørsmålstyper, men det er ofte først i analysen dere oppdager den virkelige kraften og mulighetene som kan løfte arbeidet til neste nivå. Se særlig på sikkerhet, svensk datalagring, GDPR, brukervennlighet, rapportering, support, tilgangsstyring, tilgjengelighet og integrasjoner. Vurder også hvor godt verktøyet støtter undersøkelsene dere faktisk skal jobbe med, for eksempel kundeundersøkelser, medarbeiderundersøkelser, NPS, skjemaer og gjentakende målinger. Sammenlign og test gjerne supporten, og snakk med en referansekunde. Til syvende og sist handler valget ikke bare om en teknisk plattform, men også om å finne en leverandør dere vil bygge et langsiktig samarbeid med. For organisasjoner med høye krav til sikkerhet, kontroll og oppfølging er en stabil og engasjert partner ofte like viktig som selve undersøkelsesverktøyet.
Hva bør man tenke på ved anskaffelse av undersøkelsesverktøy?
Ved anskaffelse av undersøkelsesverktøy bør organisasjonen se på mer enn pris og grunnleggende undersøkelsesfunksjoner. Viktige områder er datalagring, GDPR, tilgjengelighet, tilganger, lisensmodell, support, integrasjoner, rapportering, brukervennlighet, innføring og om verktøyet kan brukes av flere deler av organisasjonen. Det er også viktig å vurdere hvordan leverandøren kan støtte organisasjonen over tid.
Hva skiller esMaker fra andre undersøkelses- og skjemaverktøy?
Velg esMaker når undersøkelser, skjemaer og tilbakemeldinger er en viktig del av organisasjonens beslutningsgrunnlag. esMaker kombinerer undersøkelsesbygging, utsending, AI-støttet analyse, rapportering, tilganger og oppfølging i én og samme plattform. Det gjør det mulig å jobbe strukturert med kundeundersøkelser, medarbeiderundersøkelser, pulsmålinger, NPS, eNPS, NKI, CSAT, skjemaer og gjentakende undersøkelser. Med datalagring i Sverige, støtte for GDPR, tilgjengelighet, tilganger, integrasjoner og support på svensk passer esMaker organisasjoner som vil ha mer kontroll, trygghet og langsiktighet enn det enklere undersøkelses- og skjemaverktøy kan tilby. esMaker er utviklet for å være det mest fleksible, grenseløse og brukervennlige undersøkelsesverktøyet på markedet. Her er noen viktige egenskaper som gjør esMaker unikt: ubegrensede muligheter med organisasjonslisens, fri svensk support, kraftfulle sanntidsanalyser, sikkerhet i verdensklasse med datalagring i Sverige og innovasjon med AI. Kort sagt kombinerer esMaker ubegrenset funksjonalitet, avansert analyse og trygg svensk datalagring med markedets beste support. Enten du jobber i offentlig sektor eller i en global bedrift, er esMaker et fleksibelt, sikkert og kostnadseffektivt valg for undersøkelses- og tilbakemeldingshåndtering.
Finnes det en demo av esMaker?
Ja. Dere kan bestille en demo av esMaker. Under demoen kan Entergate vise hvordan plattformen fungerer for undersøkelser, skjemaer, rapportering, AI-støtte, tilganger, datalagring og de bruksområdene som er viktigst for organisasjonen deres. Bestill demo her.
Finnes det en kostnadsfri testperiode?
Kontakt Entergate for å finne ut hvilket oppsett som passer organisasjonen deres best.