.svg){kind=logo}
Support
Trenger dere hjelp? Vi er alltid her. Kontakt oss via skjemaet nedenfor eller direkte.
Vi har mottatt henvendelsen og tar kontakt så snart vi kan. Støtteteamet vårt ser frem til å hjelpe dere.
Noe gikk galt da skjemaet ble sendt. Prøv igjen.
Vanlige spørsmål
Vanlige spørsmål om plattformene våre. Støtten vår er alltid her for å hjelpe dere.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Gå til innloggingssiden og klikk «Glemt passord?». Der oppgir du brukernavn og e-postadresse. Instruksjoner for å tilbakestille passordet sendes deretter til e-posten din. Det fungerer på samme måte uansett hvilken av plattformene våre du bruker.
Finnes det opplæring eller en introduksjon for nye brukere?
Ja, alle plattformene våre har et Academy. Du finner det på startsiden når du har logget inn på plattformen. I Academy finner du blant annet Kom i gang-delene våre, som hjelper deg å komme i gang på en enkel og effektiv måte. Du kan også booke en opplæring med oss. Enklest er det å sende e-post til support@entergate.se.
Når er støtten åpen?
Støtten vår er åpen på hverdager (unntatt helligdager) 08.00–16.30.
Vi stenger for lunsj 12.00–12.30.
Hvordan logger jeg inn?
Dere finner direkte lenker til plattformene våre i menyen her på nettstedet.
Hvordan får jeg tilgang til en konto i plattformen deres?
Hvis organisasjonen deres har en lisens i noen av plattformene våre, administreres brukerkontoer vanligvis internt via organisasjonen. Ring eller chat med støtten vår, så kan vi veilede dere videre ved behov.
Kontakt oss
Vi tilbyr gratis støtte på telefon, chat og e-post. Ingen roboter, selvfølgelig.
Hverdager unntatt helligdager, 08.00–16.30.
Du finner livechatten når du logger inn i plattformene våre.