FollowUp

FollowUp er Entergates løsning for ledelsesdrevet, kontinuerlig oppfølging. Ledere kan kjøre korte målinger og pulsundersøkelser, følge prioriterte områder og bruke resultatene som grunnlag for dialog og forbedringsarbeid i teamet. HR bestemmer hvilke funksjoner og spørsmål lederne har tilgang til – lederne kan for eksempel arbeide med forhåndsdefinerte spørsmål i utvalgte områder og, hvis HR tillater det, lage egne spørsmål. Resultatene oppdateres løpende i sanntid og vises direkte i lederportalen. FollowUp kan brukes som en frittstående løsning eller legges til som en modul i samme plattform der Entergates medarbeiderundersøkelse kjøres.

Når FollowUp brukes sammen med Entergates medarbeiderundersøkelse, kan ledere følge opp prioriterte fokusområder mellom de større undersøkelsene. Fordi medarbeiderundersøkelsen og oppfølgingene kjøres i samme plattform, blir det lettere å gå fra resultater og handlingsplaner til kortere målinger og fortsatt dialog i teamet.

HR starter med å bestemme hvilke spørsmålsområder, spørsmål og funksjoner som skal være tilgjengelige for lederne, eller om lederne skal kunne lage helt egne spørsmål. Lederen velger deretter hva som skal følges opp: avhengig av organisasjonens innstillinger kan lederen bruke forhåndsdefinerte spørsmål i ulike områder, følge opp prioriterte fokusområder eller lage egne spørsmål. Oppfølgingen sendes til den aktuelle målgruppen via e-post eller lenke, og etter hvert som svarene kommer inn, oppdateres resultatene løpende i lederportalen.

FollowUp kan brukes til å følge opp fokusområder fra en medarbeiderundersøkelse, handlingsplaner, endringer og andre spørsmål som er viktige for det enkelte teamet. Det kan for eksempel handle om arbeidsmiljø, arbeidsbelastning, ledelse, engasjement, samarbeid, tilbakemelding og tydelighet i mål og prioriteringer. Hvilke områder og spørsmål som er tilgjengelige, bestemmes av organisasjonens oppsett og innstillinger.

Det avhenger av hvordan HR velger å konfigurere FollowUp. HR kan velge at lederne bare skal bruke forhåndsdefinerte spørsmål, at de skal kunne lage egne spørsmål, eller at begge alternativene skal være tilgjengelige. Egne spørsmål kan for eksempel brukes til å følge opp en ny arbeidsmåte, en workshop, en endring, en handlingsplan eller en aktuell sak i teamet.

Ja. HR kan bestemme hvilke forhåndsdefinerte spørsmål og spørsmålsområder som skal være tilgjengelige, og om lederne skal kunne lage egne spørsmål. Det gir organisasjonen mulighet til å skape felles rammer for oppfølging, samtidig som lederne får den fleksibiliteten de trenger for teamene sine.

Forhåndsdefinerte spørsmålsområder består av ferdige spørsmål organisert etter ulike temaer, for eksempel arbeidsmiljø, ledelse, engasjement, samarbeid eller arbeidsbelastning. Det gjør det lettere for ledere å velge relevante, kvalitetssikrede spørsmål uten å måtte formulere hvert spørsmål selv. HR bestemmer hvilke områder og spørsmål som skal være tilgjengelige i organisasjonen.

Resultatene vises direkte i lederportalen og oppdateres løpende i sanntid etter hvert som svarene kommer inn. Lederen kan følge svarprosenten, se hvordan resultatet utvikler seg og bruke informasjonen som grunnlag for dialog, tiltak og kommende oppfølginger. Resultatene vises i tråd med anonymitetsinnstillingene og terskelverdiene organisasjonen har valgt.

Ja. FollowUp kan konfigureres med anonymitet, terskelverdier og tilganger. Det gjør det mulig for ledere å få nyttige resultater uten at enkeltmedarbeideres svar blir synlige. Hvordan anonymiteten skal brukes, bestemmes ut fra organisasjonens behov og retningslinjer.

Pulsundersøkelse er Entergates tjeneste for kortere målinger på organisasjonsnivå eller i større deler av organisasjonen, der Entergate hjelper dere gjennom hele prosessen – fra planlegging og spørsmålsoppsett til gjennomføring, analyse og tilbakemelding. FollowUp er en modul for ledelsesdrevet oppfølging på teamnivå, der lederne selv sender ut kortere målinger til medarbeiderne sine og følger resultatene i sanntid. HR bestemmer hvilke spørsmål, spørsmålsområder og funksjoner lederne har tilgang til, mens lederne har ansvaret for løpende oppfølging i teamene sine. Kort fortalt: Pulsundersøkelse er en sentralt gjennomført måling på organisasjonsnivå med støtte fra Entergate, mens FollowUp er en modul der lederne selv gjennomfører oppfølginger på teamnivå.

En medarbeiderundersøkelse gir vanligvis et bredt bilde av organisasjonens arbeidsmiljø, ledelse og medarbeiderengasjement. FollowUp brukes til kortere, mer målrettede oppfølginger, som gjør det mulig å følge utvalgte områder oftere og undersøke om dialoger, handlingsplaner og gjennomførte tiltak fører til ønsket utvikling. Når FollowUp brukes som modul sammen med Entergates medarbeiderundersøkelse, kjøres begge delene i samme plattform.

FollowUp passer når organisasjonen vil gi ledere et enkelt verktøy for å følge utviklingen i teamene sine, uten at HR trenger å administrere hver enkelt oppfølging. Det kan for eksempel brukes etter en medarbeiderundersøkelse, for å følge opp en handlingsplan, under en endringsprosess, etter et gjennomført tiltak eller en workshop, eller når et team trenger å følge en aktuell sak over tid.

FollowUp kan brukes når det finnes et tydelig behov for oppfølging. Hyppigheten kan tilpasses spørsmålet, teamets situasjon og organisasjonens arbeidsmåte. Korte, relevante oppfølginger gjør det mulig å fange signaler og følge utviklingen uten å kjøre en omfattende medarbeiderundersøkelse hver gang.

FollowUp gjør det mulig å flytte oppfølgingen nærmere ledere og team, samtidig som HR beholder kontrollen over oppsett, spørsmålsområder og tilganger. HR kan bestemme hvilke forhåndsdefinerte spørsmål som skal finnes, hvilke spørsmålsområder som skal være tilgjengelige, om ledere skal kunne lage egne spørsmål, hvilke anonymitetsnivåer og terskelverdier som skal gjelde, og hvilke tilganger ulike brukere skal ha. Ledere kan deretter kjøre relevante oppfølginger og følge resultatene i sanntid uten at HR trenger å administrere hver enkelt måling.