Forstå kundene dine: Hvilke tilbakemeldingsmålinger er viktigst for bedriften din?
Kundeundersøkelse
Skräddarsydda kundundersökningar ger djupgående insikter i kundens tankar och förväntningar. Samla in feedback från kunder om produkter, tjänster eller den allmänna kundupplevelsen
Velg blant våre ferdige spørreundersøkelsesmaler og mål ulike tilbakemeldingsmålinger
Mål kundelojalitet med NPS
Mål engasjement og lojalitet med Net Promoter Score. Bruk NPS til å konvertere passive kunder til aktive representanter og dermed øke kundelojaliteten.
Hvordan ønsker du å nå målgruppen din?
Toveis SMS
Bygg inn
QR-kode
E-post
Sosiale medier
Popup-vinduer
Pulsmåling
Lenke
Nyhetsbrev
Automatiser og integrer
API-integrasjoner automatiserer flyter
Automatisk SMS og e-post etter en interaksjon
Tilbakemeldinger fra kundeservice
Utløser etter anrop
Forbedre kundestøtten din gjennom målrettede kundeserviceundersøkelser som måler hvor godt teamet ditt håndterer kundeproblemer.
Pulsmålinger
Automatiser utsendelser
Automatiser stilige e-postutsendelser, velg når utsendelsen skal skje over tid.
Nettstedsundersøkelse
Gjør tilbakemeldinger fra besøkende om til handling gjennom nettstedsundersøkelser som gir deg et klart bilde av hvor brukervennlig og effektivt nettstedet ditt er.
Kundefeedback i sanntid med dashbord
Optimaliser kundeinnsikt med esMakers dashbord som samler kritiske tilbakemeldingsdata fra flere kilder. Fra NPS til NKI gjør dashbordet vårt det enkelt å visualisere og analysere kundetilfredshet, engasjement og lojalitet i sanntid. Ta kontroll over kundeopplevelsen din ved raskt å identifisere trender, mønstre og forbedringsområder.
Mål over tid
Automatisk NPS-verdi
Analyser fritekst som kommentarer og meninger med AI
Samle inn data fra ulike undersøkelser i én visning
Analyser resultatene med AI
