KUNDFEEDBACK

Samla in feedback från dina kunder och mät kundnöjdheten.

Boka demo

Förstå era kunder: Vilka feedbackmått är viktigast för er verksamhet?

Kundundersökning

Skräddarsydda kundundersökningar ger djupgående insikter i kundens tankar och förväntningar. Samla in feedback från kunder om produkter, tjänster eller den allmänna kundupplevelsen

Mät kundlojalitet med NPS

NPS (Net Promoter Score): Upptäck kraften i lojalitet med NPS, som snabbt identifierar din mest entusiastiska kundbas genom att fråga en enkel fråga: hur sannolikt är det att de skulle rekommendera ditt företag till andra? Använd detta verktyg för att omvandla passiva kunder till aktiva förespråkare och därigenom öka din kundlojalitet.

Customer Satisfaction Score (CSAT)

CSAT (Customer Satisfaction Score) bedömer kundnöjdhet med en specifik interaktion eller köp.

Maximal kundnöjdhet är nyckeln till att behålla kunder och växa ditt varumärke. Med CSAT kan du mäta tillfredsställelsen för varje kundinteraktion, vilket ger dig möjlighet att snabbt agera på feedback och stärka kundrelationer.

Webbplatsundersökning

Omvandla besökares feedback till handling genom webbplatsundersökningar som ger dig en klar bild av hur användarvänlig och effektiv din webbplats är.

NKI

NKI (Nöjd Kund-Index) är ett kraftfullt mätinstrument som kartlägger kundnöjdheten och ger företag ovärderliga insikter om hur deras produkter, tjänster och kundupplevelser uppfattas.

Kundservicefeedback

Förbättra din kundsupport genom målinriktade kundserviceundersökningar som mäter hur väl ditt team hanterar kundärenden. Få insikter insikter som är kritiska för att optimera serviceprocesser och höja kundtillfredsställelsen.

Hur vill ni nå er målgrupp?

Tvåvägs SMS

Bädda in

QR

Epost

Popup

Länk

Sociala medier

Pulsmätning

Nyhetsbrev

Kundfeedback i realtid med dashboard

Optimera kundinsikter med esMakers dashboard som sammanställer kritiska feedbackdata från olika källor. Från NPS till NKI, vårt dashboard gör det enkelt att visualisera och analysera kundnöjdhet, engagemang och lojalitet i realtid. Ta kontroll över din kundupplevelse genom att snabbt identifiera trender, mönster och förbättringsområden